Verzenden & retourneren

Verzenden & Levertijd 

Wij bieden een breed assortiment producten aan uit voorraad. Voorradige items worden, indien voor 16:00uur besteld, dezelfde dag verzonden. Als aanvulling op dit assortiment bieden wij ook een groot aanbod artikelen op bestelling aan, hierbij de kan de levertijd verschillen van 3 tot 9 werkdagen.

Bestellingen (uit voorraad) binnen Nederland worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 16:00uur dezelfde werkdag verzonden met Fietskoeriers. Lees hier meer over onze verzendingen via Fietskoeriers. Uw pakket kunt u doorgaans de volgende werkdag verwachten. In het weekend geplaatste bestellingen (uit voorraad) worden op maandag verzonden. U kunt het pakket dan op dinsdag verwachten. U ontvangt een track&trace code per mail zodra uw bestelling is verzonden, hiermee kunt u uw pakket volgen.

 

Hoe volg ik mijn pakket?

Begint uw track & trace code met 'FK...' dan kunt u uw pakket volgen via: https://www.fietskoeriers.nl/trackandtrace

Begint uw track&trace code met 'JVGL...' dan kunt u uw pakket volgen via: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

Begint uw track&trace code met '3SC..' dan kunt u uw pakket volgen via: https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken/

 

Verzendkosten gratis vanaf € 50.

• Voor het verzenden van uw bestelling brengen wij € 5,95 in rekening. Dit geldt voor alle bestellingen vanuit Nederland met een waarde onder de € 50.
• Bestellen vanuit België, Luxemburg of Duitsland is ook mogelijk, dan bedragen de verzendkosten € 9,95. Verzending naar deze landen is gratis vanaf € 75.
• Bestellen vanuit andere landen in Europa? Bijna alle landen staan in ons overzicht! De verzendkosten bedragen €15.  
• Woont u in een ander land en wilt u een bestelling plaatsen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Afhalen 

Het is ook mogelijk om uw bestelling in onze winkel af te halen. Dit kunt u aangeven tijdens het bestellen. Uiteraard betaalt u dan geen verzendkosten. Het adres van onze winkel is:

Retourneren & annuleren 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Voldoet de bestelling niet aan uw verwachting? Dan is het mogelijk om uw bestelling te retourneren. Hiervoor dient u te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• breng ons binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte via [email protected]
• zorg er voor dat de producten in originele staat verkeren en stuur indien mogelijk de originele verpakking mee.
• kussens en dekbedden kunnen alleen retour wanneer deze nog verzegeld zijn in verband met hygiëne.
• stuur de bestelling binnen 14 dagen na aankondiging (voldoende gefrankeerd) terug op de door ons voorgeschreven wijze en naar het onderstaande adres. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Bedshop de Duif, Nieuwstad 46, 7201NR, Zutphen

Artikelen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Wij sturen deze artikelen naar u terug en brengen de gemaakte kosten in rekening.

Als alle artikelen zijn teruggestuurd en aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen van ons terug. Bij retourneren van de volledige bestelling worden zowel het aankoopbedrag als de (indien aan de orde) betaalde verzendkosten vergoed. 

Indien u een bestelling heeft geplaatst van minimaal €100,- dan ontvangt u na aanmelding een retourlabel, eventueel zelf gekochte labels kunnen wij helaas niet vergoeden.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Wilt u de bestelling annuleren? Stuur dan zo spoedig mogelijk na uw bestelling een e-mail naar [email protected]